SATUMEDIA.ID -Perkembangan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) yang semakin pesat membawa banyak manfaat bagi kehidupan manusia. Namun, di balik kemudahan tersebut, muncul pula ancaman baru berupa penipuan online yang semakin canggih dan sulit dikenali.
Salah satu modus yang paling berbahaya adalah penipuan melalui telepon dengan menyamar sebagai orang lain. Kini, pelaku kejahatan bahkan dapat memanfaatkan teknologi AI untuk meniru suara seseorang, termasuk suara pejabat atau orang yang kita kenal.
Dengan memasukkan teks tertentu ke dalam sistem AI, pelaku dapat menghasilkan suara tiruan yang terdengar meyakinkan. Akibatnya, korban bisa dengan mudah percaya dan mengikuti permintaan pelaku.
Modus terkini lainnya adalah penjualan jacket atau kaos dengan tampilan AI harga Rp 100.000 mendapat tiga potong setelah membayar via transfer, yang diterima pembeli tiga potong kaos bekas.
Dengan memanfaatkan AI misalnya Canva (desain untuk medsos), Pixir ( edit foto online), DeepArt ( mengubah foto), Speechify ( mengubah suara), RunwayML ( video editing) dan prompt AI lainnya membuat tampilan menarik sesuai aslinya membuat Anda tertipu.
Wakil Menteri Komunikasi dan Digital (Wamenkomdigi), Nezar Patria, mengungkapkan bahwa kerugian masyarakat Indonesia akibat spam dan penipuan digital mencapai sekitar Rp7,5 triliun.
Angka tersebut berdasarkan laporan Global Anti-Scam Alliance (GASA). Menanggapi kondisi tersebut, pemerintah mendorong perusahaan telekomunikasi untuk menerapkan fitur anti-scam sebagai upaya melindungi konsumen dari berbagai bentuk penipuan digital.
Sementara itu dari penipuan digital Rp 7,5 triliun diantaranya berasal dari data yang tercantum di situs www.kredibel.com, meliputi 284.492 laporan kasus penipuan yang disampaikan pengguna dan 179.157 rekening bank yang masuk daftar hitam (blacklist), dengan total kerugian yang dilaporkan mencapai Rp426,7 miliar sejak 1 Januari 2018. Data tersebut menunjukkan bahwa penipuan digital merupakan persoalan serius yang membutuhkan perhatian bersama.
Menurut Jemi Andartanto, perkembangan teknologi digital membuat hampir seluruh aspek kehidupan kita terhubung dengan internet, mulai dari belanja online, layanan perbankan digital, pembayaran tagihan, hingga pemesanan transportasi. Kemudahan ini tentu membawa banyak manfaat, tetapi sekaligus membuka peluang bagi pelaku kejahatan siber untuk melancarkan aksinya.
Salah satu penyebab masyarakat mudah menjadi korban adalah belum meratanya literasi digital. Sebagian pengguna internet belum memahami cara membedakan situs atau pesan resmi dengan yang palsu.
Mereka juga belum sepenuhnya menyadari pentingnya menjaga kerahasiaan data pribadi, seperti kode OTP, PIN, kata sandi (password), dan informasi login. Selain itu, pelaku penipuan sangat lihai memanfaatkan kelemahan psikologis manusia.
Mereka membangun rasa takut, menciptakan situasi mendesak, atau memberikan harapan palsu sehingga korban bertindak tanpa berpikir panjang. Inilah yang dikenal sebagai manipulasi psikologis atau social engineering.
Selain contoh penipuan online diawal, ada beberapa modus penipuan online yang perlu kita kenali dan waspadai. Pelaku kerap menyamar sebagai pihak yang terlihat meyakinkan, seperti perwakilan instansi pemerintah, pegawai bank, layanan pelanggan (customer service), bahkan tokoh masyarakat atau selebritas.
Dengan memanfaatkan nama besar dan kredibilitas lembaga tertentu, penipu berusaha menciptakan kepercayaan agar calon korban tidak merasa curiga ketika diajak berinteraksi atau diminta memberikan informasi pribadi.
Identitas palsu dapat dikenali melalui beberapa tanda, seperti nama akun yang janggal atau menggunakan ejaan yang menyerupai nama aslinya, foto profil yang diambil dari internet, serta akun yang baru dibuat dan tidak memiliki riwayat aktivitas yang jelas. Karena itu, kita harus selalu memverifikasi identitas pengirim sebelum memberikan tanggapan atau mengikuti instruksinya.
Penipu biasanya mengirimkan pesan berisi pemberitahuan bahwa kita memenangkan undian, memperoleh hadiah uang, atau terpilih sebagai pemenang suatu program promosi. Tujuannya adalah memancing rasa senang dan penasaran agar korban mengikuti instruksi berikutnya, mulai dari mengisi data pribadi hingga mentransfer sejumlah uang dengan alasan membayar biaya administrasi.
Ciri utama modus ini adalah tawaran yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan. Hadiah bernilai besar datang tanpa alasan yang jelas, sering kali disertai tautan atau situs tidak resmi yang menyerupai situs perusahaan terkenal. Oleh karena itu, kita harus bersikap skeptis terhadap tawaran yang datang secara tiba-tiba, terutama apabila diminta memberikan data pribadi atau melakukan pembayaran terlebih dahulu.
Modus berikutnya adalah memberikan tekanan atau ancaman agar korban segera bertindak. Dalam istilah digital, hal ini dikenal sebagai urgency. Biasanya, penipu mengirimkan pesan yang berisi ancaman pemblokiran rekening bank, akun media sosial, atau layanan digital lainnya apabila korban tidak segera mengikuti instruksi. Dalam beberapa kasus, mereka juga menciptakan situasi darurat palsu, seperti denda yang harus dibayar dalam waktu singkat.
Tujuannya agar korban panik, tidak sempat berpikir jernih, dan langsung mengikuti perintah pelaku. Jangan mudah terpancing. Periksa kebenaran informasi melalui saluran resmi lembaga yang bersangkutan.
Salah satu ciri utama penipuan online adalah permintaan informasi pribadi yang sangat sensitif, seperti kode OTP (One-Time Password), PIN, kata sandi akun, dan data perbankan.
Pelaku biasanya berpura-pura menjadi petugas resmi bank, perusahaan e-commerce, atau penyedia layanan digital. Mereka menyampaikan alasan yang tampak meyakinkan, misalnya untuk verifikasi data, pengembalian dana, atau pencegahan pemblokiran akun.
Perlu diingat, jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, atau kata sandi kepada siapa pun, termasuk orang yang mengaku sebagai petugas bank atau layanan pelanggan.
Salah satu petunjuk yang perlu diperhatikan adalah penggunaan bahasa yang tidak wajar. Pesan penipuan terkadang mengandung banyak kesalahan pengetikan (typo), susunan kalimat yang membingungkan, atau terjemahan yang terasa janggal.
Meskipun demikian, kita tidak boleh hanya mengandalkan kesalahan bahasa untuk menentukan apakah suatu pesan merupakan penipuan. Saat ini, pelaku juga dapat menggunakan AI untuk membuat pesan yang sangat rapi dan meyakinkan. Karena itu, keaslian pengirim dan isi pesan tetap harus diperiksa.
Indikator lain yang perlu diwaspadai adalah alamat email, nomor telepon, atau tautan yang tidak jelas dan meragukan. Pelaku dapat menggunakan alamat email gratis, membuat nama domain yang menyerupai situs resmi perusahaan, atau mengirimkan tautan menuju situs tiruan yang tampilannya hampir sama dengan situs aslinya.
Namun, penggunaan alamat email gratis seperti Gmail tidak otomatis berarti penipuan. Yang terpenting adalah memastikan bahwa alamat kontak dan tautan tersebut benar-benar berasal dari saluran resmi lembaga yang bersangkutan. Jangan sembarangan mengeklik tautan yang diterima melalui pesan singkat, WhatsApp, atau email dari sumber yang tidak dikenal.
Untuk menghindari menjadi korban penipuan online, ada beberapa langkah pencegahan yang dapat kita lakukan. Pertama, jangan mudah percaya terhadap telepon, pesan, atau informasi yang meminta uang maupun data pribadi. Selalu lakukan verifikasi melalui nomor atau saluran resmi.
Kedua, jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, kata sandi, dan informasi perbankan kepada orang lain.
Ketiga, aktifkan fitur keamanan tambahan seperti Two-Factor Authentication (2FA), notifikasi login, serta pemberitahuan transaksi pada akun penting yang kita miliki.
Keempat, hindari membuka tautan dari sumber yang tidak dikenal atau mengunduh file sembarangan karena dapat mengandung perangkat lunak berbahaya (malware).
Kelima, gunakan kata sandi yang kuat dan berbeda untuk setiap akun penting. Perbarui kata sandi apabila terdapat indikasi akun kita telah disusupi. Keenam, jangan mudah percaya terhadap suara orang yang kita kenal melalui telepon.
Apabila ada seseorang yang mengaku sebagai keluarga, teman, atau pejabat dan meminta uang, lakukan konfirmasi melalui nomor telepon yang sudah kita kenal sebelumnya.
Apabila kita sudah terlanjur menjadi korban penipuan online, jangan panik. Segera lakukan beberapa langkah berikut untuk meminimalkan kerugian.Jika penipuan berkaitan dengan transfer uang, segera hubungi bank melalui saluran resmi.
Sampaikan kronologi kejadian dan minta bantuan untuk mengamankan rekening serta melaporkan transaksi tersebut. Jika memungkinkan, mintalah bank melakukan pemblokiran atau penelusuran dana. Namun, pengembalian dana tidak dapat dijamin.
Segera ganti kata sandi akun penting, aktifkan fitur keamanan tambahan, dan keluarkan sesi login dari perangkat yang tidak dikenal. Jika perangkat diduga terinfeksi malware, lakukan pemeriksaan keamanan. Simpan tangkapan layar percakapan, nomor telepon pelaku, alamat rekening penerima, bukti transfer, tautan, dan kronologi kejadian.
Bukti-bukti tersebut akan membantu proses pelaporan dan penyelidikan.Anda dapat membuat laporan melalui kantor kepolisian atau memanfaatkan layanan pelaporan online melalui Super App Polri. Layanan laporan polisi dan laporan kehilangan secara daring tersebut diluncurkan pada 14 April 2026.
Ketersediaan layanan dapat mengikuti wilayah dan ketentuan operasional Polri. Anda juga dapat memanfaatkan situs Kredibel melalui alamat: https://www.kredibel.com/report untuk laporan penipuan melalui rekening bank. Pelaporan ini dapat membantu memberikan informasi kepada masyarakat lain agar lebih berhati-hati terhadap nomor telepon atau rekening yang diduga digunakan untuk melakukan penipuan.
Bisa juga melaporkan ke laporan rekening yang terindikasi penipuan atau pidana tersebut diterima Komdigi melalui situs resmi CekRekening.id. Situs milik Komdigi tersebut difungsikan sebagai portal untuk melakukan pengumpulan database rekening bank, termasuk penyedia uang elektronik (e-wallet) yang diduga terindikasi penipuan atau tindak pidana.
Perkembangan teknologi digital dan kecerdasan buatan tidak mungkin kita hindari. Teknologi tersebut memberikan banyak kemudahan, tetapi juga dapat dimanfaatkan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Oleh karena itu, kita harus meningkatkan literasi digital, menjaga kerahasiaan data pribadi, dan membiasakan diri untuk selalu memverifikasi setiap informasi sebelum mengambil keputusan. Jangan mudah percaya, jangan terburu-buru, dan jangan pernah memberikan kode OTP, PIN, maupun kata sandi kepada siapa pun. Ingat, satu kali lengah bisa berakibat fatal. Bijak menggunakan teknologi, waspada terhadap penipuan, dan lindungi diri serta keluarga dari kejahatan digital.*
*Penulis adalah Alumni Fakultas Publisistik/Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Bandung dan lulusan Magister Ekonomi Pembangunan, FEB Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.