SATUMEDIA.ID – Wuling Motors meluncurkan program layanan purna jual Wuling Siaga Banjir Sumatra sebagai bentuk dukungan bagi pelanggan yang kendaraannya terdampak banjir besar di sejumlah wilayah Sumatra pada akhir November 2025. Langkah ini menjadi komitmen Wuling untuk menghadirkan layanan worry free sekaligus memastikan mobilitas para pemilik kendaraan tetap terjaga di tengah situasi darurat.
Banjir dengan intensitas tinggi pada penghujung November diketahui menyebabkan kerusakan pada sejumlah kendaraan pelanggan. Jaringan purna jual Wuling melaporkan beberapa unit membutuhkan penanganan khusus, mendorong perusahaan menghadirkan program tanggap bencana guna memastikan pelayanan cepat dan tepat.
“Kami memahami bahwa banjir ini memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors dalam siaran pers yang dikutip Sabtu (13/12/2025).
“Harapannya, program ini membantu pelanggan kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik.”
Dalam program ini, Wuling menyediakan beragam layanan khusus, termasuk towing gratis dari lokasi banjir menuju diler resmi terdekat. Langkah ini dilakukan agar kendaraan dapat memperoleh pemeriksaan awal secara aman.
Pelanggan juga mendapatkan subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal Rp 4 juta untuk komponen yang rusak akibat banjir dan tidak ditanggung asuransi. Selain itu, Wuling bersama jaringan diler memberikan subsidi biaya jasa 10 persen sebagai bentuk dukungan tambahan bagi pelanggan yang sedang memulihkan kendaraannya.
Perbaikan di Diler Resmi Terpilih
Seluruh proses perbaikan dapat dilakukan di jaringan diler resmi yang ditunjuk, yaitu:
Wuling Arista Medan SM Raja
Wuling Arista Medan Cemara
Wuling Arista Medan Adam Malik
Wuling Arista Pekanbaru
Wuling Maju Padang
Program ini berlaku untuk kendaraan yang rusak akibat banjir dan bukan karena kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat memanfaatkan layanan ini satu kali selama periode berlangsung.
Program “Siaga Banjir Sumatra” melanjutkan konsistensi Wuling dalam memberikan layanan tanggap darurat. Sebelumnya, inisiatif serupa juga digelar saat bencana banjir melanda Bali pada September 2025.
Melalui program ini, Wuling berharap dapat membantu meringankan beban pelanggan yang terdampak banjir sekaligus menjaga kenyamanan mobilitas mereka di tengah kondisi yang tidak menentu.*
