SATUMEDIA.ID – Libur sekolah dimanfaatkan PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) untuk mendorong masyarakat bepergian bersama keluarga menggunakan Kereta Cepat Whoosh. Salah satu kemudahan yang ditawarkan ialah tiket gratis bagi balita berusia di bawah tiga tahun atau infant.
Meski tidak dipungut biaya, orang tua tetap diwajibkan menambahkan tiket infant senilai Rp0. Langkah tersebut diperlukan agar balita tercatat dalam manifest perjalanan sekaligus mendapatkan perlindungan asuransi sesuai ketentuan yang berlaku.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, peningkatan layanan ramah keluarga menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman, terutama saat libur sekolah ketika jumlah penumpang cenderung meningkat.
Menurut Eva, anak berusia 0 hingga di bawah 3 tahun berhak memperoleh tiket infant gratis selama tidak menggunakan kursi sendiri dan tetap dipangku oleh orang tua atau pendamping selama perjalanan.
“KCIC terus berupaya meningkatkan kualitas layanan agar Whoosh menjadi pilihan transportasi yang aman, nyaman, dan praktis bagi seluruh masyarakat, termasuk keluarga yang bepergian bersama anak-anak. Dengan waktu tempuh yang singkat serta berbagai fasilitas pendukung, perjalanan bersama balita menjadi lebih mudah dan menyenangkan,” ujar Eva dalam keterangannya, Jumat (10/7/2026).
Ia menjelaskan, penambahan tiket infant dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh maupun situs resmi setelah penumpang memperoleh QR Ticket dengan memilih menu My Tickets. Penumpang juga dapat mengurusnya secara langsung di loket seluruh stasiun Whoosh.
Apabila orang tua menginginkan anak menempati kursi sendiri, pembelian tiket harus dilakukan menggunakan tarif reguler sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain kemudahan pembelian tiket, KCIC juga menyediakan berbagai fasilitas penunjang bagi keluarga. Di stasiun tersedia ruang menyusui (nursery room), ruang bermain anak, lift yang memudahkan pengguna stroller, serta water station untuk membantu orang tua menyiapkan kebutuhan balita, seperti susu.
Di dalam kereta, penumpang juga dapat memanfaatkan meja ganti popok di toilet dan area penyimpanan bagasi untuk stroller. Dengan waktu tempuh Jakarta-Bandung sekitar 30 hingga 45 menit, perjalanan menjadi lebih singkat sehingga anak tidak mudah lelah.
Eva berharap berbagai fasilitas tersebut dapat semakin meningkatkan kenyamanan keluarga saat menggunakan Whoosh. Ia juga mengingatkan orang tua untuk tidak melewatkan penambahan tiket infant meski gratis agar seluruh penumpang, termasuk balita, tercatat dalam manifest perjalanan dan memperoleh perlindungan asuransi.
“Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar Whoosh menjadi pilihan utama transportasi publik yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh keluarga,” kata Eva.*