SATUMEDIA.ID – PT Toyota-Astra Motor (TAM) menyebut airbag inflator pada Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016 bermasalah.
Terkait hal tersebut, PT TAM mengingatkan kembali kepada pemilik kendaraan tersebut untuk melakukan pengecekan airbag inflator di bengkel resmi Toyota.
Seperti diketahui, PT TAM telah mengadakan campaign ini sejak tahun 2015 silam. Toyota mengajak kembali pemilik kendaraan tersebut untuk berkunjung ke bengkel resmi Toyota guna menjalani pemeriksaan airbag inflator.
“Sejalan value Customer First, Toyota Indonesia berkomitmen untuk selalu memberikan perhatian dan tanggung jawab kepada semua produk yang dipasarkan, termasuk tahun produksi lama. Mengingat ada kemungkinan bahaya jika dibiarkan, kami mengajak para pemilik Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016 yang belum melakukan inspeksi airbag inflator, supaya datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia,” jelas Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Henry Tanoto dalam siaran pers yang dikutip Jumat (12/9/2025).
Selanjutnya, kata Henry, Toyota akan memeriksa dan mengganti airbag inflator untuk memastikan komponen ini sesuai spesifikasi teknis yang disyaratkan.
“Sebagai tindak lanjut atas adanya informasi kejadian pengembangan airbag di area penumpang depan yang disertai serpihan logam di beberapa negara lain. Untuk itu kami ingin memastikan bahwa potensi tersebut tidak akan terjadi pada kendaraan yang telah dipasarkan di Indonesia,” tandasnya.
Mengingat fungsi dari kantong udara yang penting dalam urusan safety, ia mengingatkan kembali kepada pemilik Alphard, NAV1, Camry, Corolla, Vios, dan Yaris tahun produksi 2001–2016, berkenan datang ke bengkel resmi Toyota terdekat.
Selanjutnya, pihak bengkel resmi Toyota akan melakukan pemeriksaan dan/atau penggantian komponen airbag inflator. Dikerjakan oleh teknisi ahli bersertifikat Toyota global sehingga prosesnya berlangsung dengan cepat dan aman, estimasi pengerjaan sekitar 1-3,5 jam tergantung model kendaraan. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.
Pihak Toyota menyarankan, untuk mengetahui apakah mobil pelanggan masuk ke dalam unit yang perlu diganti airbag inflator-nya, silakan sambangi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315. Pelanggan dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500-315. Siapkan nomor rangka mobil untuk melihat statusnya apakah butuh penggantian atau tidak.
“Progam ini merupakan salah satu upaya Toyota untuk selalu memastikan kendaraan customer berada pada standar keselamatan yang tinggi di jalan. Sekaligus bentuk tanggung jawab atas kualitas produk yang dipasarkan dan memberikan peace of mind kepada semua pelanggan. Oleh sebab itu, kami tidak memungut biaya apapun dari pemilik mobil terkait service ini,” pungkas Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Jap Ernando Demily.*