SATUMEDIA.ID – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengimbau calon penumpang Kereta Cepat Whoosh untuk mengatur rute dan waktu perjalanan menuju Stasiun Halim, Jakarta Timur, menyusul genangan air yang sempat mengganggu arus lalu lintas di kawasan Cawang, Kamis (29/1/2026).
KCIC menyampaikan, berdasarkan informasi Traffic Management Center (TMC) Polda Metro Jaya, genangan air setinggi sekitar 25 sentimeter terpantau di Jalan DI Panjaitan, Cawang, pada pukul 05.55 WIB. Ketinggian air kemudian meningkat hingga sekitar 50 sentimeter pada pukul 09.00 WIB.
Meski kondisi genangan berangsur surut, kemacetan masih terjadi akibat pengaturan lalu lintas oleh petugas kepolisian di lokasi.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, kepadatan lalu lintas tersebut berpotensi memengaruhi waktu tempuh penumpang menuju Stasiun Halim.
“Sehubungan dengan kepadatan lalu lintas akibat genangan air menuju Stasiun Halim, KCIC mengimbau seluruh penumpang untuk menggunakan moda transportasi LRT Jabodebek atau memanfaatkan akses exit Tol Halim sebagai alternatif agar tidak terlambat tiba di stasiun,” ujar Eva dalam keterangan resminya.
Eva menambahkan, calon penumpang Whoosh diharapkan dapat mengatur rute dan waktu perjalanan lebih awal untuk menghindari keterlambatan. Penumpang juga disarankan memanfaatkan jalur alternatif yang tersedia agar perjalanan menuju stasiun tetap lancar.
Sebagai langkah antisipasi, KCIC telah menyiagakan petugas tambahan di area Stasiun Halim. Petugas tersebut bertugas membantu kelancaran pergerakan penumpang, memberikan panduan jalur aman, serta memastikan keselamatan penumpang di tengah kondisi jalan yang licin.
KCIC juga memberikan kemudahan bagi penumpang yang mengalami keterlambatan. Selama masih dalam batas waktu maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan, penumpang tetap dapat melakukan proses penjadwalan ulang (reschedule) di loket stasiun.
Untuk informasi terbaru terkait perjalanan Kereta Cepat Whoosh, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call di nomor 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, atau melalui pesan langsung (DM) Instagram @keretacepat_id.
Terkait operasional kereta, Eva memastikan layanan Whoosh tetap berjalan normal dan tidak mengalami keterlambatan.
“Untuk operasional Whoosh, kondisi saat ini aman. Apabila terjadi hujan dengan intensitas tinggi di sepanjang jalur, KCIC akan melakukan pembatasan kecepatan demi keselamatan perjalanan,” kata Eva.
KCIC, lanjut Eva, akan terus memantau kondisi cuaca serta akses menuju stasiun secara berkala dan menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.*
