SATUMEDIA.ID – Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Ossy Dermawan menegaskan pentingnya pelayanan pertanahan yang mudah, cepat, dan berempati kepada masyarakat. Penegasan tersebut disampaikan saat kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Medan dan Kantah Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara, Sabtu (17/1/2026).
Di Kantah Kota Medan, Ossy meninjau langsung proses layanan kepada masyarakat sekaligus memantau kesiapan satuan kerja tersebut dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Ia juga mengecek piloting project pelayanan pertanahan yang tengah dijalankan.
Menurut Ossy, kualitas layanan menjadi tolok ukur utama penilaian publik terhadap Kementerian ATR/BPN karena bersentuhan langsung dengan kepentingan masyarakat.
“Sebagian besar tugas kita berhadapan langsung dengan masyarakat. Maka wajah kementerian ada pada kualitas layanan yang dirasakan publik. Kalau bisa dipermudah, jangan dipersulit,” ujar Ossy di hadapan jajaran Kantah Kota Medan.
Ia menilai, jajaran Kantah di Sumatera Utara memiliki semangat dan optimisme tinggi untuk terus melakukan perbaikan layanan secara berkelanjutan, sejalan dengan arahan pimpinan kementerian.
Usai dari Kota Medan, Ossy melanjutkan kunjungan ke Kantah Kabupaten Deli Serdang. Di lokasi tersebut, ia menyerahkan secara simbolis sertipikat tanah kepada enam orang warga. Penyerahan ini disebut sebagai wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan kepastian hukum atas kepemilikan tanah.
Tak hanya itu, Ossy juga mengingatkan jajaran Kantah Kabupaten Deli Serdang agar bekerja dengan penuh tanggung jawab serta menjaga integritas dalam setiap proses pelayanan.
“Layani masyarakat dengan sepenuh hati dan empati. Itulah kunci kepercayaan publik,” katanya.
Ossy kemudian meninjau fasilitas pelayanan di Kantah Kabupaten Deli Serdang, termasuk menyaksikan langsung pelaksanaan program Pelayanan Tanah Akhir Pekan (PELATARAN). Ia juga berdialog dengan warga yang tengah mengurus layanan pertanahan.
Dalam kunjungan kerja tersebut, Ossy didampingi Wakil Pembina Ikawati ATR/BPN Wida Ossy Dermawan. Kegiatan ini turut dihadiri para Kepala Kantor Pertanahan se-Provinsi Sumatera Utara serta jajaran Kantah Kota Medan dan Kantah Kabupaten Deli Serdang.*
