SATUMEDIA.ID – Kecukupan daya listrik menjadi faktor krusial, baik bagi rumah tangga maupun pelaku usaha, agar aktivitas sehari-hari dan operasional bisnis dapat berjalan tanpa hambatan. Ketika kebutuhan listrik meningkat sementara kapasitas daya tidak mencukupi, gangguan aktivitas hingga tertundanya pengembangan usaha kerap tak terhindarkan.
Menjawab kebutuhan tersebut, PT PLN (Persero) menghadirkan layanan tambah daya listrik yang dapat diakses secara resmi dan cepat melalui aplikasi PLN Mobile. Melalui platform digital ini, pelanggan dapat mengajukan permohonan tambah daya tanpa harus datang ke kantor layanan PLN.
Executive Vice President Komunikasi Korporat & TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, mengatakan bahwa digitalisasi layanan kelistrikan dirancang untuk memberikan kemudahan, transparansi, serta kepastian bagi pelanggan di berbagai segmen.
“Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengajukan tambah daya secara mandiri dan resmi. Prosesnya jelas, transparan, dan tercatat dalam sistem, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan kebutuhan listrik rumah maupun usaha dengan lebih terencana,” ujar Gregorius dalam keterangan tertulis yang dikutip Rabu (28/1/2026).
Ia menjelaskan, seluruh tahapan pengajuan dilakukan secara digital, mulai dari perhitungan biaya sesuai ketentuan hingga pemantauan progres layanan secara realtime dalam satu sistem terintegrasi. Hal ini dinilai penting, terutama bagi pelanggan usaha yang membutuhkan kepastian pasokan listrik agar kegiatan operasional tetap berjalan lancar.
Setelah pembayaran dilakukan, pelanggan dapat memantau setiap tahapan permohonan hingga pekerjaan teknis selesai langsung melalui aplikasi.
Adapun pengajuan tambah daya melalui PLN Mobile dapat dilakukan dengan beberapa langkah sederhana. Pelanggan cukup mengunduh aplikasi PLN Mobile melalui Play Store atau App Store, kemudian memilih menu Ubah Daya dan Migrasi pada halaman utama. Selanjutnya, pelanggan memasukkan ID Pelanggan atau nomor meter, menentukan lokasi pemasangan, serta melengkapi data sesuai petunjuk hingga tahap pembayaran.
Selama proses berlangsung, status dan perkembangan permohonan dapat dipantau melalui menu Daftar Riwayat pada halaman profil PLN Mobile.
Gregorius menegaskan, kehadiran layanan digital ini diharapkan dapat membantu masyarakat menyesuaikan kebutuhan daya listrik secara lebih adaptif terhadap aktivitas sehari-hari.
“Dengan dukungan sistem digital, proses tambah daya diharapkan dapat menjaga kelancaran aktivitas di rumah sekaligus menunjang produktivitas dan keberlangsungan usaha masyarakat,” kata dia.*
