SATUMEDIA.ID – Momentum libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 dimanfaatkan sebagian warga untuk mengurus administrasi pertanahan. Di tengah suasana libur Tahun Baru, layanan di Kantor Pertanahan (Kantah) tetap dibuka, termasuk untuk permohonan alih media sertipikat analog menjadi Sertipikat Elektronik (Sertel).
Kebijakan tersebut disambut antusias masyarakat yang memanfaatkan waktu luang untuk mengurus dokumen tanpa harus menunggu hari kerja.
Salah satunya Muslih Karim (45), warga Cijantung, Jakarta Timur. Ia mengaku terbantu dengan layanan yang tetap beroperasi saat libur.
“Saya tahu Kantor Pertanahan tetap buka dari media sosial. Seluruh prosesnya tidak bertele-tele. Pelayanannya cepat dan sangat informatif. Waktu ada kekurangan berkas, langsung dijelaskan apa saja. Jadi pas balik lagi hari ini prosesnya langsung selesai,” ujar Muslih usai mengurus alih media sertipikat di Kantah Kota Administrasi Jakarta Timur, Kamis (1/1/2026).
Muslih menuturkan, permohonan alih media sertipikat telah ia ajukan sejak 25 Desember 2025. Namun, saat itu masih terdapat dokumen yang perlu dilengkapi sehingga ia diminta kembali setelah berkas lengkap.
Ia menilai petugas telah memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami terkait prosedur layanan pertanahan.
Proses alih media sertipikat tersebut diperkirakan selesai dalam 14 hari kerja. Selama menunggu, Muslih dapat memantau perkembangan permohonannya melalui aplikasi Sentuh Tanahku.
“Prosesnya bisa saya cek secara berkala lewat aplikasi Sentuh Tanahku. Petugas bilang dua hari ke depan sertipikat sudah selesai, jadi lebih mudah, tinggal lihat hasilnya,” katanya.
Tak hanya itu, fitur Antrian Online dalam aplikasi tersebut juga dinilai mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan. Muslih mengaku telah mendaftar antrean sebelum datang ke kantor pertanahan.
“Saya tadi sebelum ke sini sudah daftar lewat Antrian Online, jadi pas sampai langsung ke loket tanpa harus menunggu lama,” ujarnya.
Menurut Muslih, kehadiran layanan pertanahan di hari libur menjadi solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu di hari kerja. Ia berharap kualitas pelayanan tetap dipertahankan, bahkan ditingkatkan.
“Dengan tetap buka saat libur seperti ini, masyarakat jadi punya alternatif waktu. Ini bukti komitmen pelayanan publik yang makin mudah diakses,” ucapnya.
