SATUMEDIA.ID – Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional terus memperluas akses layanan pertanahan melalui konsep Mal Pelayanan Publik (MPP) di berbagai daerah. Integrasi layanan dalam satu atap dinilai memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan administrasi, baik dari pemerintah pusat maupun daerah.
Sekretaris Jenderal ATR/BPN, Dalu Agung Darmawan, menegaskan bahwa kehadiran layanan pertanahan di MPP menjadi salah satu kebutuhan utama masyarakat. Karena itu, pihaknya berkomitmen meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
“Kita pastikan layanan di MPP ini semakin optimal pelaksanaannya, tentu selaras dengan standar dan kebijakan pelayanan publik nasional,” ujar Dalu saat membuka webinar penguatan penyelenggaraan pelayanan pertanahan di MPP, Kamis (2/4/2026).
Dalam kesempatan itu, ATR/BPN juga memaparkan hasil evaluasi penyelenggaraan MPP yang mengacu pada penilaian Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Salah satu aspek yang menjadi sorotan adalah pentingnya koordinasi antarinstansi.
Menurut Dalu, kolaborasi lintas lembaga—seperti dengan Kementerian Keuangan hingga pemerintah daerah—menjadi kunci keberhasilan layanan terpadu di MPP. Selain itu, kualitas layanan juga harus terus ditingkatkan secara sistematis dan terukur.
“Di mana pun loket pelayanan ATR/BPN berada, harus memberikan dampak nyata bagi masyarakat,” katanya.
Ia pun meminta seluruh jajaran di daerah, mulai dari kepala kantor hingga petugas teknis, untuk lebih responsif dalam memastikan operasional MPP berjalan optimal.
Sementara itu, Asisten Deputi Perluasan Aksesibilitas dan Pelayanan Inklusif PANRB, Yanuar Ahmad, mengungkapkan bahwa hingga kini terdapat 305 MPP yang tersebar di seluruh Indonesia. Dari jumlah tersebut, ATR/BPN hadir di 239 MPP, menjadikannya salah satu instansi dengan tingkat partisipasi tinggi.
“Kami terus mendorong peningkatan kualitas layanan. Kehadiran MPP sejauh ini juga mendapat respons positif dari masyarakat,” ujar Yanuar.
Webinar ini diikuti sekitar 500 peserta dari berbagai satuan kerja ATR/BPN. Kegiatan dibuka oleh Kepala Pusat Pengembangan Kompetensi BPSDM ATR/BPN, Norman Subowo, serta menghadirkan Kepala Biro Organisasi, Tata Laksana, dan Manajemen Risiko ATR/BPN, Einstein Al Makarima sebagai narasumber.
Melalui forum ini, ATR/BPN berharap seluruh jajaran memiliki pemahaman yang sama dalam menyelenggarakan layanan di MPP, sekaligus memperkuat komitmen menghadirkan pelayanan publik yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi.*
