SATUMEDIA.ID – Masyarakat kini dapat memantau perkembangan pengurusan dokumen pertanahan secara digital melalui aplikasi Sentuh Tanahku milik Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN).
Tak hanya menunjukkan perkembangan proses, aplikasi tersebut juga menyediakan informasi mengenai posisi berkas hingga petugas yang menangani dokumen tersebut.
Fitur itu menjadi salah satu layanan yang banyak dimanfaatkan masyarakat melalui Sentuh Tanahku. Hingga September 2026, aplikasi tersebut tercatat telah digunakan sekitar 2,8 juta pengguna.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 955.000 pengguna telah melakukan verifikasi akun yang ditandai dengan centang hijau.
Kepala Pusat Data dan Informasi (Pusdatin) Pertanahan dan Tata Ruang Farid Hidayat mengatakan, kemudahan akses informasi menjadi salah satu alasan Sentuh Tanahku meraih IN-Apps Digital Award 2026 kategori Aplikasi Pelayanan Publik.
Penghargaan tersebut diserahkan Menteri Ekonomi Kreatif/Kepala Badan Ekonomi Kreatif (Bekraf) Teuku Riefky Harsya kepada Farid di Nusantara Hall ICE BSD, Tangerang, Senin (14/9/2026).
“Sentuh Tanahku dinilai memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam memperoleh informasi pertanahan. Penghargaan ini juga menjadi apresiasi atas kerja keras seluruh jajaran ATR/BPN dalam mengembangkan layanan digital,” ujar Farid seusai menerima penghargaan.
Salah satu fitur yang dapat digunakan masyarakat adalah Cari Berkas. Melalui fitur tersebut, pengguna dapat mengetahui perkembangan dokumen yang sedang diproses di Kantor Pertanahan (Kantah).
Informasi yang ditampilkan memungkinkan masyarakat mengetahui tahapan proses dokumen, termasuk posisi berkas dan petugas yang menangani.
Menurut Farid, keterbukaan informasi tersebut merupakan bagian dari upaya ATR/BPN meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan pertanahan.
“Jadi masyarakat tidak hanya tahu berkasnya sedang diproses, tetapi juga dapat melihat posisi berkas dan siapa petugas yang menanganinya. Ini menjadi bagian dari upaya kami membangun pelayanan yang transparan dan akuntabel,” katanya.
Dinilai dari Enam Aspek
Penghargaan IN-Apps Digital Award 2026 diberikan setelah Sentuh Tanahku melalui penilaian dari berbagai aspek.
Setidaknya ada enam perspektif yang menjadi dasar penilaian, yakni performa bisnis, inovasi dan fitur, pengalaman pengguna (user experience), dampak sosial, keamanan dan kepatuhan (compliance), serta tingkat keluhan pengguna.
Penilaian dilakukan oleh tim juri yang berasal dari unsur kementerian/lembaga, akademisi teknologi informasi, asosiasi industri, dan sektor swasta.
Sentuh Tanahku sendiri telah hadir sejak 2017 dan terus dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dalam mengakses layanan serta informasi pertanahan secara digital.
Farid berharap semakin banyak masyarakat memanfaatkan aplikasi tersebut. Menurut dia, jumlah pengguna yang semakin besar juga dapat memperkuat pengawasan publik terhadap pelayanan ATR/BPN.
“Kami berharap masyarakat menggunakan informasi yang tersedia dengan sebaik-baiknya. Semakin banyak yang memanfaatkan Sentuh Tanahku, semakin besar pula kontrol masyarakat terhadap kualitas pelayanan ATR/BPN,” kata Farid.*
